售后服務
1、我們力爭產品盡善盡美,出廠前嚴格測試。
2、每個月進行電話回訪,每半年進行現(xiàn)場檢查;
3、售后人員會在接到故障電話后12小時內(無特殊情況)抵達現(xiàn)場,24小時內給予解決方案;
4、如零部件需更換,兩個工作日內完成物流配貨。
5、售后服務項目資料備檔,為售后人員查閱易損部件的維修日期、耗材更換日期、需經常維護單元的維護日期等項提供客觀依據(jù)。
維保范圍:
1、質保期內免費保養(yǎng)、維修,對除耗材類非人為損壞的零配件免費更換。
2、質保期內,由我司原因造成的設備損壞,免費更換并承擔相應的損失。
3、對設備的制造、安裝、調試、使用、維護及維修提供免費技術咨詢。
4、質保期設備因使用不當造成的損壞由業(yè)主承擔材料成本費用,我司免人工費更換,耗材類物品更換需業(yè)主承擔費用。
5、建立和提供易耗品清單,儲備常用零部件。
6、合同中約定的其他內容。
服務電話:
售后中心:0712-410-6158